So erreichst du uns
Wir sind ein kleines EU-Team — du bekommst also einen Menschen und keine Ticketnummer. Schreib an die Adresse, die passt, oder nutz den Chat unten rechts, das geht meistens schneller.
Zahlungen, Rückerstattungen und Rechnungen
Alles rund ums Geld: Rückerstattung im Rahmen der 30-Tage-Garantie, eine Zahlung, die nicht durchging, oder eine ordentliche Rechnung für einen Firmenkauf. Gib deine PRV-Referenz an, falls du eine hast — sie steht auf deiner Bestätigungsseite und in deinem Konto.
Deine Daten und DSGVO-Anfragen
Auskunft, Berichtigung oder Löschung der Daten, die wir über dich haben, nach Art. 15–17 DSGVO. Du kannst jederzeit verlangen, dass wir alles löschen — Daten zu löschen ist unser ganzer Dienst, wir werden da also nicht komisch.
Partnerschaften und Affiliates
Wenn du Mandanten oder Kunden zu Datenschutz, Sicherheit oder Compliance berätst und zusammenarbeiten möchtest — oder ins Partnerprogramm willst.
Presse und Medien
Journalistinnen, Forscher und alle, die über Datenhändler schreiben. Wir sprechen auch offiziell — einschließlich darüber, was unser Dienst nicht kann.
Wie schnell wir antworten
Der Chat ist am schnellsten — der Assistent beantwortet häufige Fragen sofort, ein Mensch übernimmt, wenn er nicht weiterkommt. Ist gerade niemand da, trag deine E-Mail im Chat ein, dann melden wir uns, statt das Gespräch zu verlieren.
E-Mails beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags. Wir sind in mitteleuropäischer Zeit. Bei einer Rückerstattung musst du niemanden überzeugen — die 30-Tage-Garantie gilt ohne Bedingungen.
Schon Kundin oder Kunde?
Schreib deinem Spezialisten direkt aus deinem Konto — besser als E-Mail: Fall, Referenz und Verlauf hängen dran, niemand muss dich bitten, alles noch mal zu erklären.
Noch keine Kundin, kein Kunde?
Sieh zuerst kostenlos, wo deine Daten auftauchen — ohne Anmeldung.